各種変更

アンツでは利用権を譲渡や販売、リース等の禁止をしているため、またセラーIDは通常変更することはないため、セラーIDの変更希望の際には変更理由をお聞きしております。

大変お手数をおかけいたしますが、変更の理由及び、新たなセラーIDを記載の上、問合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。

尚、セラーIDの変更の際は、ご契約と同一名義で運営するセラーID、もしくは、ご契約者様が役員となっている法人名義で運営するセラーIDに限らせていただきます。

アマゾンへの登録メールアドレスに変更があった場合、以下の手法でアンツの設定を変更ください。
また、速やかにサポート係まで新しいメールアドレスのご連絡をお願いいたします。

▼「各種設定」の「アマゾン関係」タブの[マーケットプレイスログオン設定]の「登録メールアドレス」

上記を変更の上、［Amazon接続確認テスト］ボタンを押してください。登録情報に問題なければ、［保存］ボタンを押して、保存を行ってください。

受注処理時の送信メールも同様に変更する場合は、以下も修正してください。

▼「基本設定」の[メール設定]項目の「メールアドレス」

「メールアカウント」や「メールパスワード」などが変更された場合は、合わせて変更ください。

またアドレスを変更した場合は、問い合わせフォームより新メールアドレスを必ずご連絡ください。アンツ通信、ご契約に関する案内等の連絡が届きませんのでご協力お願いいたします。

アンツは、１ライセンスにつき、１台のパソコンへのみインストールしご利用いただけます。
パソコンの買い替え等の際は、新しいパソコンへインストールして、旧パソコンからはアンインストールいただく形となります。

まず、移し替えるパソコンがアンツプレミアムの動作条件に適合しているかどうかをお確かめください。

（１）　旧パソコンでのアンツ業務終了後に、アンツのバックアップ機能でバックアップを行います。バックアップで作成されたファイルを全てメモリースティック等に保存してください。
※アンツメイン画面最上部の「システム管理(Y)」から「バックアップ」をクリックしてメモリースティック等へデータを保存します。

（２）　問合わせフォームより弊社へパソコン変更の旨ご連絡ください。

（３）　弊社のデータベース変更が終わりましたら、ご連絡させていただきますので、新しいパソコンへアンツをインストールいただきます。

（４）　インストール後、旧パソコンのアンツで作成いただいたバックアップファイルからリストアを行います。
※アンツメイン画面最上部の「システム管理(Y)」から「リストア」をクリックしてメモリースティック等からデータをリストアします。

■ご注意点
パソコン変更のための弊社登録作業には、丸１日程度お時間を頂戴しております。また、土曜日・日曜日はサポート業務は行っておりませんので、平日の業務終了後にパスワードの申請をおこなってください。