お問合わせ・サポート

AMTS-PREMIUMの技術的なご質問、サポートにつきましてはこちらよりお願いいたします。
AMTS-PREMIUMインストール、AMTS-PREMIUMバージョンアップ、AMTS-PREMIUM起動・ログオン、出品登録、価格改定、受注処理、ネットワーク機能、顧客情報抽出機能等に関する技術的質問・サポートについて。尚、お問い合わせは全てメールにて対応させていただいております。お電話での対応はできかねますことあらかじめご了承ください。

詳しくはこちら:『AMTS-PREMIUM（プレミアム）』に関する技術的なお問い合わせ・サポート

『AMTS-PREMIUM』の各種登録情報変更や、お申込・決済についてはこちらよりお願いいたします。

メールアドレスの変更、パソコンの変更に伴う生成パスワードの変更、追加ライセンス用パスワード申請等の各種登録情報の変更、AMTS製品版のお申込、お申込方法、決済、決済方法の変更、退会について。尚、技術的なお問い合わせは、こちらでは受け付けかねます。尚、お問い合わせは全てメールにて対応させていただいております。お電話での対応はできかねますことあらかじめご了承ください。

詳しくはこちら:『AMTS-PREMIUM（プレミアム）』各種登録情報変更・決済・お申込について

『AMTS-PREMIUM』では、原則メールでのみのサポートとなります。今回、電話、または実際にパソコンを操作してサポートしてほしいという要望を多くいただきましたので、有償となりますが「電話＆リモートサポート（パソコン遠隔サポート）」を用意させていただきました。

リモートサポートとは、ユーザーのパソコンを弊社サポート担当が遠隔操作し、わからないところ、エラーの出る箇所を直接サポートする方法となります。メールでの文字のやり取りではわかりづらい箇所を、パソコンを遠隔地から操作することでサポートさせていただきます。

詳しくはこちら:「電話＆リモートサポート（パソコン遠隔サポート）」について