エラー画像等を送る場合の画面のキャプチャー方法

エラー発生時に画像等をお送りいただく場合は、以下の方法で画面をキャプチャーいただき画像をメールに添付してお送りください。サポート用の問合わせフォームでは、画像の添付ができませんので、問合わせフォームよりお問合わせいただいた際に、自動返信で届くメールに返信する形で画像を添付ください。

お送りいただく画像形式は、「JPG（ジェイペグ）形式」のみ。ビットマップ形式ですと画像容量が大きくなり、メール不着の原因となりますので、ご遠慮ください。画像のキャプチャー方法は、以下のサイトが詳しく説明されていますので、ご参照ください。

▼画像キャプチャー方法
http://allabout.co.jp/computer/windows/closeup/CU20040305A/